Privacy Policy

プライバシーポリシー

Sans âge（以下「当サロン」といいます）は、お客様の個人情報を大切にお預かりし、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 事業者の情報

2. 取得する個人情報

当サロンは、以下の場面において、以下の情報を取得します。

（1）当サイトのお問い合わせフォーム

• お名前
• メールアドレス
• お問い合わせ内容

（2）ご予約時（お電話、当サイト、外部予約サービス等）

• お名前
• 電話番号
• メールアドレス
• ご希望のメニュー・ご来店日時

（3）ご来店時（カウンセリングシート・施術記録）

• 生年月日、ご住所
• お肌・爪の状態、お悩み、ご使用中の化粧品等
• 施術内容および施術履歴

（4）施術の安全確認のための健康に関する情報

• アレルギーの有無
• 既往歴、現在治療中の疾患
• 服薬の状況
• 妊娠の有無、当日の体調

（5）施術に関する写真

• 施術部位および施術前後のお写真

（6）お支払いに関する情報

• お支払い方法、ご利用金額、お支払い履歴

※クレジットカード番号等は決済サービス会社が取り扱い、当サロンでは保有いたしません。

3. 健康に関する情報（要配慮個人情報）の取り扱い

前項（4）の情報は、個人情報保護法上の「要配慮個人情報」に該当します。

当サロンは、お客様に安全に施術を受けていただくために必要な範囲に限り、あらかじめご本人の同意をいただいたうえでこれらの情報を取得します。取得した情報は、施術の可否の判断および施術内容の調整の目的以外には利用いたしません。

4. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

• お問い合わせへの回答
• ご予約の受付、確認、変更、キャンセル等に関するご連絡
• 安全な施術の実施、および施術内容の記録
• 次回以降の施術品質の維持・向上、アフターフォロー
• 料金のご請求およびお支払いの管理
• 当サロンからのご案内（新メニュー、キャンペーン等のお知らせ）
• 個人を特定できない形に加工したうえでの統計的な分析

上記以外の目的で利用する場合は、あらかじめご本人にお知らせし、同意をいただきます。

なお、ご案内の送付をご希望されない場合は、いつでもお申し出ください。速やかに停止いたします。

5. 施術写真の取り扱い

施術例として当サロンのウェブサイトおよびSNS（Instagram、LINE、TikTok等）に写真を掲載する場合は、その都度ご本人の同意をいただいたうえで行います。

同意はいつでも撤回いただけます。撤回のお申し出をいただいた場合、当サロンが管理する媒体からは速やかに掲載を停止いたします。ただし、第三者によって既に保存・転載されたものについては、削除できない場合がございます。

6. 個人情報の管理

当サロンは、取得した個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止のため、以下の措置を講じています。

• 紙のカウンセリングシート・施術記録・同意書等は、施錠可能な場所に保管する
• 電子データはパスワード等により、取り扱う者を必要な範囲に限定する
• 従業者に対し、個人情報の取り扱いに関する教育を行う
• 業務委託先に対し、必要かつ適切な監督を行う

保管期間：個人情報は利用目的の達成に必要な期間保管し、不要となった後は、復元できない方法により速やかに廃棄または削除します。

7. 第三者への提供

当サロンは、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

8. 業務の委託

当サロンは、利用目的の達成に必要な範囲で、以下のような外部サービスに個人情報の取り扱いを委託することがあります。委託先は適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

• 予約管理システム
• 決済サービス
• メール送信・連絡ツール
• ウェブサイトの保守管理

9. Cookie等およびアクセス解析について

当サイトでは、サイトの正常な表示・運用のために、必要に応じてCookie等の技術を使用することがあります。

また、サイトのご利用状況を把握し、サービスの改善に役立てるため、Googleアナリティクス等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールはCookieを利用して情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。

Cookieはブラウザの設定により無効にすることができますが、その場合、当サイトの一部の機能が正常に利用できなくなることがあります。

Googleによる情報の取り扱いについては、Googleのプライバシーポリシーをご確認ください。

10. Googleマップの利用

当サイトのフッターでは、所在地のご案内のためGoogleマップを埋め込んでいます。地図の表示時には、Googleがお客様に関する情報を取得する場合があります。Googleによる情報の取り扱いについては、Googleのプライバシーポリシーをご確認ください。

11. 外部サービスおよび外部サイトへのリンク

当サイトには、LINE、Instagram、TikTok等の外部サービスへのリンクが含まれます。リンク先の外部サービスにおける個人情報の取り扱いについては、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

12. 未成年の方の個人情報

未成年の方が当サロンのサービスをご利用になる場合は、保護者の方の同意を得たうえでお申し込みください。

13. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等をご希望の場合は、下記の窓口までご連絡ください。

ご請求にあたっては、なりすまし防止のため、ご本人（または代理人の方）であることを確認させていただきます。あらかじめご了承ください。手数料は原則として頂戴いたしません。

14. 苦情・ご相談の窓口

個人情報の取り扱いに関するご意見・苦情については、上記13の窓口までお申し出ください。誠実かつ迅速に対応いたします。

なお、個人情報の取り扱いに関する一般的なご相談は、個人情報保護委員会の相談ダイヤルでも受け付けられています。

15. 本ポリシーの変更

当サロンは、法令の改正やサービス内容の変更等に応じ、本ポリシーを見直し、変更することがあります。変更後の内容は、当サイトに掲載した時点で有効となります。

制定日：2026年8月19日
最終改定日：2026年9月1日